Доставка
Доставяме поръчките от YASHA от България. За съдействие: sales@yasha.bg или 0899 887 095.
Доставка в България
Използваме Speedy до офис на куриера или до посочен от Вас адрес. Пратките са с опция „Преглед“. Посочете точен адрес или офис и телефон за връзка.
Доставката е безплатна при стойност на продуктите над 110 EUR след приложените отстъпки — както до офис, така и до адрес. При стойност до 110 EUR включително доставката се заплаща от клиента. Дължимите куриерски разходи и евентуалната такса за наложен платеж се посочват отделно преди потвърждаване на поръчката и се заплащат на куриера при получаване, когато са приложими.
Обичайният срок е 1–3 работни дни след изпращане. При необходимост от допълнително време за подготовка ще Ви уведомим.
Международни доставки
Предлагаме доставка чрез FedEx и DHL до обслужваните от тях дестинации. Преди потвърждаване на поръчката уточняваме възможността за доставка, цената, очаквания срок и начина на плащане за съответната държава.
За международни поръчки със стойност на продуктите над 250 EUR след отстъпките стандартната доставка е безплатна до обслужваните дестинации. Това не включва евентуални вносни мита, данъци или такси за митническо обслужване.
Ориентировъчни срокове след изпращане:
• Европейски съюз: до 7 работни дни.
• САЩ и Канада: 4–14 работни дни.
• Други обслужвани държави: 5–21 работни дни.
Срокът зависи от дестинацията, услугата и митническата обработка. Празници и натоварени периоди могат да доведат до забавяне; ще съдействаме за изясняване на конкретната пратка. Това не отменя правата Ви при просрочена доставка.
Проследяване и получаване
След изпращане изпращаме имейл с потвърждение и номер за проследяване. Ако не го намирате, проверете папката за нежелана поща или се свържете с нас с номера на поръчката.
За пратка до офис спазвайте крайния срок за получаване, посочен от куриера в уведомлението или проследяването. При доставка до адрес осигурете възможност за приемане. Ако не можете да получите пратката, свържете се своевременно с нас или с куриера за възможностите за пренасочване или повторна доставка и приложимите разходи.
Непотърсена пратка може да бъде върната от куриера. Самото неполучаване не е недвусмислено заявление за отказ от договора. Евентуалните разходи и възстановяване се разглеждат според конкретния случай, уговорените условия и закона; не се прилага автоматично анулиране или произволна удръжка.
Забавена, изгубена или повредена пратка
Свържете се с YASHA на sales@yasha.bg или 0899 887 095. При видима повреда по възможност поискайте протокол от куриера и запазете опаковката. Липсата на протокол или снимки не отменя законовите Ви права.
При доставка с предложен от нас превозвач рискът от загуба или повреда остава за нас до физическото получаване от Вас или посочено от Вас лице, различно от превозвача.
Ако не е договорен друг срок, доставката се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни след сключване на договора. При забавяне се прилагат законовите права за допълнителен срок, прекратяване и възстановяване на платеното, според случая.
Мита и вносни такси
Обявените цени на продуктите включват ДДС. При обичайна доставка в митническата територия на ЕС не се дължи вносно мито. За специални територии може да има различен режим.
При доставка извън митническата територия на ЕС могат да възникнат местни вносни данъци, мита и такси. Те се заплащат от получателя, освен ако изрично е уговорено друго. За условията за Вашата държава се информирайте предварително от местните митнически органи или куриера. Безплатната доставка не освобождава от такива разходи.
За отказ, връщане и възстановяване вижте „Замяна и връщане“: https://yasha.bg/page/1/zamyana-na-produkt.html. Общи условия: https://yasha.bg/page/5/uslovia-za-polzvane.html.
